Wie lege ich eine Retoure an?
Eine Retoure legst Du wie folgt an:
1. Melde Dich an:
Mit Kundenkonto anmelden:
- Melde Dich einfach hierüber an
- Gehe auf Bestellungen und wähle die Aktion Rücksendung
Ohne Konto anmelden:
- klicke hier oder gehe auf unserer Website nach ganz unten und klicke dort auf Retoure
- Melde Dich mit der Bestellnummer (auf Rechnung und Retourenschein zu finden) und Deiner E-Mail-Adresse an (die mit der Du die Bestellung getätigt hast)
2. weiter wie folgt:
- Gib die Anzahl der Artikel an, die Du zurücksenden möchtest (Du kannst einen Grund angeben um uns zu helfen)
- Klicke nun auf Rücksendung anlegen und stimme unseren Bedingungen zu
- Jetzt kannst Du einen Retourenschein (Rücksendung) und ein DHL-Label drucken
- Den Retourenschein in das Paket legen und das Label drauf kleben
- jetzt noch Versenden und fertig!
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